CRM Pluriva

Pluriva CRM

Vânzări | Campanii | Collection

Pluriva CRM este o soluție software online folosită de companii de servicii, distribuție, producție și retail pentru o evidență centralizată a clienților, a activităților de vânzări și a comunicării cu aceștia. Prin accesul online la sistemul CRM, de pe laptop, tabletă sau smartphone, utilizatorii câștigă mobilitate și control în relația cu clienții, și partenerii.

Spor la vânzări cu Pluriva CRM

Bază de date unică de leaduri și clienți

Toți cei implicați în gestionarea relației cu clienții, furnizorii sau partenerii dumneavoastră vor lucra dintr-o bază de date unică, accesibilă online din orice locație, în limita drepturilor configurate.

Controlul activităților efectuate și programate

Fiecare interacțiune cu clienții, furnizorii și partenerii — fie că este vorba despre o întâlnire, un email trimis din CRM, o vizită la stand, o prezentare sau o conferință online — este înregistrată în sistem cu toate informațiile relevante pentru activitatea de vânzare: când și unde s-a desfășurat, ce s-a discutat și cu cine.

Organizarea activității de vânzări

Reprezentanții de vânzări au acces la un calendar personal de taskuri în care sunt centralizate toate activitățile planificate pentru o perioadă selectată: întâlniri, apeluri și emailuri programate, astfel încât nimic să nu fie ratat.

Activități finalizate la timp, fără întârzieri

Fiecare activitate programată are un responsabil și un termen limită — ambele configurate și urmărite direct în CRM. Pentru respectarea termenelor, agenții beneficiază de un calendar actualizat, notificări prin email și alerte în sistem la apropierea scadenței. CRM-ul este integrat cu Outlook.

Peste 2.000 de companii au ales soluțiile Pluriva

Ai controlul vânzărilor și al activităților de collection

Pluriva CRM centralizează toate informațiile despre clienți și activități într-o bază de date unică, accesibilă online. Elimini astfel riscul pierderii datelor și obții control complet. Crești productivitatea echipelor de vânzări prin planificarea activităților, automatizări, notificări și integrarea marketing–sales. Vânzările cresc prin segmentare, prioritizarea oportunităților și o comunicare mai bine organizată și personalizată.

Beneficii cheie Pluriva CRM:

Creșterea cu până la 80% a productivității echipelor de vânzări.
Vizibilitate maximă asupra oportunităților de vânzare.
Creșterea vânzărilor și a profitabilității afacerii.

Pe mobil sau pe laptop, Pluriva CRM este la fel de performant

Vei accesa Pluriva CRM în două moduri:

Pe calculator funcționează versiunea online Pluriva CRM, accesată de utilizatori prin browser de Internet.
Aplicația mobilă Pluriva CRM este disponibilă atât pe telefoane mobile cu Android, cât și pe iOS (iPhone).

În ambele variante, aplicația Pluriva CRM este construită pentru departamentele de vânzări ce își doresc mobilitate și productivitate în activitatea de zi cu zi.

Funcționalități cheie Pluriva CRM

Baza de date

Organizezi toate datele despre clienți și leaduri într-o bază de date unică, structurată și segmentată după criterii relevante pentru vânzare Fiecare oportunitate de vânzare este ușor de identificat și urmărit.

Activități

Înregistrezi și urmărești în timp real toate activitățile desfășurate cu clienții. Obții o imagine completă asupra interacțiunilor și progresului în vânzări. Rapoarte detaliate și alerte automate.

Programări

Planifici programările de vânzări printr-un calendar integrat de activități, în care fiecare task are responsabil și termen limită clar. Notificările automate asigură respectarea programărilor și elimină riscul de întârzieri.

Calendar

Construiești și obții accesul la calendarul de activități în care sunt planificate toate întâlnirile, apelurile și emailurile. Calendarul centralizat ajută la organizarea eficientă a programului și la o vizibilitate clară asupra activităților curente și viitoare.

Campanii

Pluriva CRM permite trimiterea campaniilor email de tip newsletter direct din sistem. Asigură sincronizarea eficientă între marketing și vânzări, pentru măsurarea rezultatelor campaniilor.

Ofertare

Creezi ofertele către clienți direct din Pluriva CRM într-un format atractiv și elegant. Organizezi ofertele și le urmărești pe etape. Simplifici efortul administrativ (ex. reofertări, duplicări) și obții vizibilitate asupra statusului ofertelor.

Collection

Controlezi eforturile de collection, prin vizualizarea listelor de clienți cu solduri restante, gestionarea activităților de recuperare și primirea de notificări automate privind încasările.

AI

Pluriva CRM include o componentă foarte puternică de inteligență artificială (A) care sprijină consultanții de vânzări în activitatea zilnică, pentru creșterea productivității și eficiența în gestionarea oportunităților de vânzare.

De la Lead la Încasare: Pluriva CRM

Creșterea performanței generale a echipei de vânzări printr-un control mai bun asupra întregului proces comercial, de la lead până la încasare, într-un sistem unificat și ușor de utilizat.

Funcționalitățile esențiale pentru orice departament de vânzări

Recomandări AI de abordare clienți

Rezumatul AI (Inteligență Artificială) al activităților de vânzări pe lead, evaluarea automată a progresului înregistrat în fluxul de vânzare și recomandări pentru pașii următori. Butonul AI inclus în Pluriva CRM reprezintă un asistent obiectiv și foarte experimentat pentru analiza vânzărilor, ce ține cont de specificul produselor și serviciilor vândute și de bunele practici în domeniu.

Înregistrarea vocală a activității

Înregistrarea vocală a raportului de activitate de vânzare, prin dictare către telefonul mobil. Reprezentanții de vânzări câștigă timp și productivitate pentru că nu mai sunt nevoiți să introducă de la tastatură informațiile.

În loc să scrie, reprezentanții de vânzări dictează aplicației CRM tot ceea ce este important referitor la vânzare. Înregistrarea este prelucrată și adaptată de motorul AI.

Analiza calitativă a leadurilor

Analiză calitativă a leadurilor din pipeline. Evidențierea leadurilor și a clienților la care au trecut prea multe zile între activitățile de vânzări, efectuate sau programate. Lipsa de activități cu un lead poate însemna riscuri de ”răcire” a leadului.

Analiza calitativă a leadurilor

Ce spun clienții noștri

Consultantii de implementare Pluriva CRM au inteles cum functioneaza activitatea de vanzari si marketing in cadrul companiei noastre si ne-au construit un mod de lucru online care sa ni se potriveasca. Apreciez faptul ca au venit cu idei valoroase de organizare a activitatii, bune practici din experienta lor.

Romactiv Business Consulting

Impreuna cu echipa Pluriva am gandit si dezvoltat fiecare flux in parte ce mai apoi a fost implementat de catre ei in aplicatie. Toate cerintele au fost dezvoltate si, cel mai important, mereu s-au gasit solutii pentru noi. Am apreciat de la bun inceput bunavointa de a dezvolta tot ceea ce am avut nevoie pentru ca Your Stuff sa isi poata continua procesul de ascensiune din ultimii ani. In nici un moment nu s-a incercat impunerea unei aplicatii ca atare, ci s-au construit fluxuri dupa nevoile noastre de business.

Laurentiu Miron

Managing Partner , Your Stuff

Testează DEMO Pluriva CRM - Gratuit 45 de zile

Completează câmpurile de mai jos și solicită consultanților noștri configurarea unui cont demo cu funcționalitățile de care ai nevoie

Intrebari frecvente

Cât costă Pluriva CRM?

Pentru o ofertă personalizată pe fluxurile din compania ta, te invităm să ne contactezi folosind formularul de mai sus.

Opțiuni de licențiere Pluriva CRM

Pluriva CRM este disponibil în două variante de licențiere:

Cloud (SaaS) – utilizare CRM pe bază de abonament lunar
OnPremise – achiziție definitivă a licenței CRM

Indiferent de opțiunea aleasă, soluția include serviciul de implementare Pluriva CRM. După finalizarea implementării, se activează abonamentul de suport tehnic.

Cât durează implementarea Pluriva CRM?

Durata implementării se stabilește în funcție de complexitatea fluxurilor și modulele necesare. Vă invităm să ne contactați pentru o discuție personalizată.

Cât costă activarea rapoartelor și analizelor Pluriva CRM?

Soluția Pluriva CRM include un set complet de analize de business predefinite, realizate de către consultanții Pluriva pentru clienții Pluriva CRM. Acestea acoperă activitatea următoarelor departamente: Vânzări, Marketing.

Am dezvoltat rapoarte integrate Pluriva Pivot, bazate pe experiența implementării soluției Pluriva CRM.

Ce beneficii oferă Pluriva CRM?

Conform unei analize realizate împreună cu o parte din clienții Pluriva CRM:

Creșterea vânzărilor cu 25–28%
Prin extinderea canalelor de vânzare, diversificarea gamei de produse și servicii, identificarea oportunităților comerciale și automatizarea fluxurilor de lucru.

Scăderea duratei de încasare a plăților de la clienți
Sistemul trimite automat notificări și alerte la scadență și după termenul-limită, iar agenții de vânzări primesc rapoarte zilnice și săptămânale cu facturile neîncasate.

Îmbunătățirea colaborării între departamente
Toate documentele – contracte, facturi, oferte, comenzi, avize, note de predare – sunt introduse o singură dată în sistemul ERP și devin accesibile echipelor relevante, conform drepturilor de acces.

Ce servicii de suport oferă Pluriva clienților?

Oferim suport complet pentru clienții Pluriva ERP. Utilizatorii beneficiază de asistență tehnică continuă din partea echipei noastre. Răspundem prompt solicitărilor primite prin telefon sau email. Ne asigurăm că sistemul funcționează optim și susține obiectivele de business ale fiecărui client.